DIENSTLEISTUNGEN

Ser­vice und Sup­port für Ihren Er­folg.

Auch das beste Produkt braucht besten Service, damit es optimal und zuverlässig funktioniert. Vor allem dann, wenn Fehler auf mikrobiologischer Ebene nicht tolerierbar sind. Wir leisten Service über den ganzen Produktlebenszyklus – on-site oder in-house. Ausserdem bieten wir umfassenden Support sowie professionelle Trainings rund um unsere Produktepalette.

SERVICE anzeigen

  • Über den gesamten Produktlebenszyklus: IQ/OQ (Installation Qualification/Operational Qualification), Preventative Maintenance, Kalibrations- und Reparaturservice
  • On-site und in-house auf Abruf
  • Regelmässige Schulung und Zertifizierung des Personals 

KALIBRATIONSSERVICE anzeigen

  • Erst- und Rekalibration der Luftkeimsammer mittels Prüfgeräten, die durch ein EN-ISO/IEC-17025-akkreditiertes Labor kalibriert und zertifiziert wurden
  • Erstellung eines Kalibrationszertifikates
  • Kalibrationsservice vor Ort möglich (ausser für MAS-100 CG Ex und DA-100)

IQ/OQ SUPPORT anzeigen

  • IQ/OQ-Dokumente für die vereinfachte Qualifikation der Geräte vor Ort durch Sie selbst (günstiger und schneller)
  • Durchführung der IQ/OQ vor Ort durch zertifizierte MBV-Mitarbeiter (keine internen Ressourcen erforderlich)
  • Für Instrumente und Prozesse, die Audits anstandslos bestehen

ONLINE-SUPPORT anzeigen

  • Echtzeit-Hilfe: MBV-Mitarbeiter greifen via Team Viewer auf die Instrumentensoftware zu
  • Telefonsupport durch MBV-Mitarbeiter
  • Bereitstellung von Informationen und Prozesshilfen auf der Webseite

TRAINING anzeigen

  • Mitarbeiter der Servicecenter des Distributionspartners sowie Mitarbeiter anderer Servicecenter werden geschult, damit Kunden von MBV-Geräten weltweit rasch Zugang zu Servicedienstleistungen haben
  • Nach Abschluss des Trainings inkl. Zertifikat können Ersatzteile von MBV gekauft werden

SCHULUNG UND PROZESSCONSULTING anzeigen

  • Professionelle Produktschulungen
  • Beratung zur besten Wahl und zum korrekten Einsatz von Luftkeimsammlern
  • Wissenschaftliche, technische und regulatorische Grundlagen von mikrobiellem Umweltmonitoring
  • Mitarbeit in den relevanten EN/ISO-Normenausschüssen

SERVICEPLÄNE FÜR ISOLATOREN UND RABS EINBAUGERÄTE

  • Mit einem Serviceplan stellen Sie die langfristige Funktionsfähigkeit Ihrer MBV Luftkeimsammler MAS-100 Iso NT und MAS-100 Iso MH für Isolatoren oder RABS sicher
  • Drei verschiedenen Leistungsstufen – detaillierte Infos bietet der Informationsflyer